Atelier QVCT :

La QVCT est la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (anciennement dénommé QVT pour Qualité de Vie au Travail). Il s’agit d’une démarche d’amélioration de la qualité de vie et des conditions de travail de tous les salariés, incluant leur santé au travail et s’inscrivant dans la prévention des Risques Psycho-Sociaux. En effet, des salariés en bonne santé fournissent un travail de meilleure qualité, ce qui impacte positivement le fonctionnement des équipes et les performances globales de l’entreprise.

Mesurer la QVCT

La qualité de vie au travail se mesure à l’aune des entretiens réalisés par les assistants de service social du travail avec les salariés afin d’identifier leurs attentes, ainsi que par la consultation du bilan social de l’entreprise (taux d’absentéisme, accidents du travail, santé physique et mentale). Ces derniers permettent de réaliser un diagnostic éclairant sur les mesures de santé et de sécurité à mettre en place pour améliorer la qualité de vie et les conditions de travail des équipes.
Par ailleurs, la démarche d’amélioration de la qualité de vie et des conditions de travail ne peut se faire que sur base d’une bonne connaissance de l’entreprise et de ses salariés d’une part, ainsi que des accords internes et du Code du travail d’autre part.

Repérer les bons leviers pour améliorer la QVCT d’une entreprise

Il existe plusieurs leviers pour améliorer la qualité de vie et les conditions de travail (QVCT), notamment :

1. La création d’un environnement de travail agréable et sain : les employeurs peuvent mettre en place un environnement de travail qui favorise le bien-être des salariés, en améliorant la qualité de l’air, en garantissant une bonne lumière naturelle, en fournissant des espaces de travail ergonomiques.
2. La promotion d’un management bienveillant : les employeurs peuvent encourager les relations de travail positives, en favorisant la communication, la collaboration et l’entraide entre les salariés.
3. La formation des salariés : les employeurs peuvent proposer des formations pour développer les compétences en gestion du stress, en communication, en organisation du temps, etc.
4. La mise en place d’une politique d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée : les employeurs peuvent offrir des avantages tels que du temps libre, du télétravail ou des horaires de travail flexibles pour aider les salariés à concilier vie professionnelle et vie privée.
5. La sensibilisation de tous les acteurs de l’entreprise au bien-être au travail : les employeurs peuvent encourager une culture de la prévention et du bien-être en favorisant la participation de tous les salariés et en leur offrant des ressources pour améliorer leur santé et leur bien-être.

Le programme de prévention QVCT du SSIO

Un programme de prévention QVCT du service social du travail peut inclure :

La mise en place d’une évaluation des risques professionnels pour identifier les risques pour la santé et le bien-être des salariés. Cette évaluation peut être effectué à l’aide d’outils tels que des questionnaires ou des groupes de discussion.

La création d’un plan d’action pour la prévention des risques psychosociaux, qui peut inclure des mesures telles que :

• la formation des salariés à la gestion du stress et à la communication : organisation d’ateliers QVCT pour aider l’acquisition de compétences en matière de gestion du stress, de la communication, du temps, etc..
• la mise en place de politiques pour améliorer l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée : réflexion sur les organisations de travail, création de commissions logement, réservation berceaux crèche….
• l’organisation d’ateliers pour encourager les salariés à maintenir un style de vie actif et améliorer leur bien-être physique et mental : coache sportif, nutritionniste, spécialiste du sommeil….
• la promotion d’un management bienveillant, qui peut aider à améliorer la qualité de vie et les conditions de travail en encourageant les salariés à être plus engagés et motivés : accompagner les managers vers un management bienveillant qui tienne compte des besoins et des attentes des équipes, qui encourage la participation et la collaboration et qui soit ouvert à l’écoute et à la communication.
• La mise en place d’une stratégie QVCT, qui définisse des objectifs spécifiques pour améliorer la santé et le bien-être des salariés au sein de l’entreprise.

Par leurs échanges réguliers avec les acteurs de l’entreprise, les assistants de service social du travail du SSIO sont les acteurs incontournables de l’amélioration des conditions de travail impactant directement la qualité de vie des salariés. Ces échanges ont lieu en toute confiance avec les collaborateurs afin d’évaluer la situation au plus juste et d’y apporter les solutions les plus pertinentes. Celles-ci sont le plus souvent construites sur mesure, en fonction de la réalité de terrain et des besoins de chacun. Des outils peuvent également être spécialement conçus pour répondre aux attentes particulières des entreprises.

Par leurs échanges réguliers avec les acteurs de l’entreprise, les assistants de service social du travail du SSIO sont les acteurs incontournables de l’amélioration des conditions de travail impactant directement la qualité de vie des salariés. Ces échanges ont lieu en toute confiance avec les collaborateurs afin d’évaluer la situation au plus juste et d’y apporter les solutions les plus pertinentes. Celles-ci sont le plus souvent construites sur mesure, en fonction de la réalité de terrain et des besoins de chacun. Des outils peuvent également être spécialement conçus pour répondre aux attentes particulières des entreprises.

Enfin au terme des différentes actions menées, les assistants de service social du travail réalisent un bilan d’activité annuel permettant d’effectuer une évaluation des risques professionnels pour identifier les risques pour la santé et le bien-être des travailleurs.

Le bilan annuel d’activité du service social peut inclure une évaluation de la qualité de vie et des conditions de travail au sein de l’entreprise. Cette évaluation peut être basée sur des indicateurs croisés avec ceux l’entreprise tels que le taux d’absentéisme, le taux de roulement, les enquêtes de satisfaction des salariés et les incidents de santé au travail.
Sur la base de ce bilan, des plans d’actions peuvent être proposés pour améliorer la QVCT, tels que des programmes de formation pour les salariés par exemple.